现在的贸易环境是买方主导的行业,选择权在顾客手上,所以服务好顾客,才可以获取顾客更多的光顾和购买!
而毛巾章行业又较大,我们没有能力和精力去把全部顾客都拿下。
虽然行业竞争严峻,属于卖方的我们,也或者是要主动去选择适合自己的顾客。
在有限的精力下,找到合适我们自己的顾客,精准的营销是一个非常好的突破点。
是什么原因要选择顾客?其起因以下:
起因一:不是全部顾客都将是我们的顾客!
竞争是效率的竞争,把我们的精力花在哪种顾客身上,就会使哪种顾客交易。一个人的精力是有限的,无论是人力、财力、物力、生产力、时间都是相对有限的,这样就决定了我们不是什么顾客都可以做。
选择合适自己定位的顾客,就可以避免花在非顾客身上的成本,进而缩减资源浪费,提高效率!
起因二:不是全部顾客都能给你产生收益
顾客越多越好?顾客总是对的?顾客是上帝?这些观点真的对吗?在特定的条件下,侧重顾客的重要性是可以这样说。
但是有的顾客不仅不能给你产生收益,也许还会增加你的成本。不是每一个顾客都能给你产生正价值,还有也许给你加工麻烦,甚至于给你产生风险。
顾客数量已经不是权衡盈利的标准,顾客品质在一定程度上已经超越顾客数量的重要性,顾客品质在很大程度上决定了你的赢利大小。
起因三:要是没有选择自己的顾客会使自己的定位模糊
要是没有给自己做顾客定位的话,就不可以为特定的顾客营销恰当的产品或赋予恰当的服务。
要是我们主动选择特定的顾客,明确顾客定位,就可以树立鲜明的个人致力于形象。
主动选择顾客是个人定位的表现,是一种化被动为主动的思维方式,展示了我们的个性,尊严,和命运。
所以,大胆的选择适合自己的顾客吧!